Голосовая помощница «Виктория» обработала 360 тысяч вызовов в справочную службу «Здоровье города»
14:29 ср, 06 августа, 2025
За первое полугодие голосовая помощница «Виктория» обработала 360 тысяч вызовов, поступивших в фармацевтическую справочную службу «Здоровье города». Об этом сообщили в комитете по информатизации и связи.
Всего в января-июне число обращений достигло 866 тысяч, что на 31% больше, чем в аналогичный период прошлого года.
«Благодаря работе помощника в справочной службе “Здоровье города” удалось существенно сократить время ожидания и минимизировать количество пропущенных звонков», — отметили в ведомстве.
Ранее Город+ писал, что в общей сложности «Виктория» обработала 8,3 млн обращений петербуржцев за полгода.