Петербург и «Билайн» объединили усилия в борьбе с мошенниками

Комитет по информатизации и связи Петербурга вместе с «Билайном» запустил проект для поддержки граждан, учетную запись которых взломали на «Госуслугах». Теперь пострадавшие смогут обратиться к мобильному оператору в любое время суток или в службу «122». В будущем эту инициативу планируют расширить на все регионы страны.

«Сотрудничество с "цифровым блоком" правительства Петербурга — часть стратегии "Билайна" по обеспечению безопасности клиентов. Она подразумевает не только классические меры защиты своего периметра, но и совместную работу с крупнейшими игроками финансового рынка, государственными и цифровыми сервисами», — добавили в КИС.

Совместный проект направлен на борьбу с кражей доступа к личному кабинету на «Госуслугах». Специалист оператора или службы «122» разберется в ситуации, переключит абонента в поддержку другого сервиса или сразу окажет помощь. Пользователю объяснят, как восстановить доступ учетной записи, сообщат график работы офиса МФЦ и дадут совету, как обезопасить себя от атак кибермошенников.

Службы поддержки «Билайна» и «122» работают круглосуточно. Стандартное время дозвона составляет меньше минуты.