Губернатор Петербурга рассказал о Цифровых помощниках в МФЦ для пожилых горожан

Губернатор Александр Беглов в эфире телеканала «78» рассказал о Службе цифровых помощников в многофункциональных центрах города. В рамках проекта «Цифровые консультанты Санкт‑Петербурга»специально подготовленные сотрудники помогают пожилым людям освоить цифровые сервисы.

«Проект появился, потому что президентом России указаны соответствующие национальные цели по цифровой трансформации и по обеспечению интересов старшего поколения. С прошлого года стартовали новые президентские нацпроекты "Продолжительная и активная жизнь" и "Цифровая экономика", где поставлены четкие задачи по цифровой трансформации государственного управления», — отметил Александр Беглов.

По словам губернатора, в адрес правительства Петербурга уже не первый год обращаются пенсионеры, которые чувствуют себя «не в своей тарелке» из-за широкого распространения цифровых технологий в привычных сферах жизни.

«Безусловно, чтобы оставаться активными, востребованными и защищенными, петербуржцы "серебряного возраста" обязательно должны быть интегрированы в цифровую среду. И это — прямая задача власти», — подчеркнул глава города.

Он сообщил, что разработано порядка 300 инструкций по различным жизненным ситуациям — от оплаты услуг ЖКХ и записи к врачу до оформления сертификатов и получения пособий.

Александр Беглов рассказал, что получить помощь Цифрового помощника можно в рабочее время офисов МФЦ без предварительной записи. Также доступна консультация по работе с цифровыми сервисами из дома — дистанционно и круглосуточно по телефону 122.