В петербургские МФЦ за год поступило более 5,7 млн обращений

В многофункциональные центры Петербурга в 2021 году поступило 5 781 499 обращений горожан, это на 7% больше, чем в 2020-м. Об этом сообщили в пресс-службе комитета по информатизации и связи.

В частности, за год специалисты приняли 3 515 604 пакета документов, выдали — 1 874 145, а также  оказали 391 750 консультаций. Кроме того, с 16 ноября по 31 декабря QR-коды в МФЦ распечатали более 125 тысяч петербуржцев.

Согласно плану развития многофункциональных центров, утвержденному губернатором Александром Бегловым, в 2021 году открыли три новых МФЦ в Колпинском, Приморском и Пушкинском районах и Центр оказания услуг для бизнеса в Петроградском районе. В МФЦ Красногвардейского района провели ремонт и добавили еще 10 окон приема и выдачи документов.

Кроме того, впервые  МФЦ заработали в торговых комплексах — «Долгоозерный» и «Ока».

Напомним, в Петербурге работают 60 МФЦ и восемь специализированных центров оказания услуг для бизнеса, в отдаленные районы выезжают пять мобильных офисов. Предоставляются 357 госуслуг, из которых 333 по экстерриториальному принципу. На горячей линии МФЦ подключен автоматический голосовой помощник, который принимает до тысячи звонков в день. 

Ранее Город+ сообщал, что МФЦ Петербурга разработают оптимальные маршруты для людей с инвалидностью.