В систему органов власти Петербурга внедрят процессное управление

В систему органов власти Петербурга внедрят процессное управление, что позволит добиться эффективности оказания государственных услуг. С таким предложением выступил вице-губернатор города Евгений Елин, сообщили в Смольном.

Основанием для этого стали результаты эффективного взаимодействия правительства Петербурга с государственной корпорацией «Росатом».

«Сейчас другое время, другие технологии и другие требования. Необходимо вводить сервисы. У сервисов должен быть постоянный стандарт качества. Наша конечная основная задача — это качественное оказание услуг населению», — подчеркнул вице-губернатор.

На первом этапе планируют определить процессы для цифровизации. Эту работу выполнят команды специалистов, образующих проектный офис. Активно участвовать в проекте будут руководители высшего звена.

Впервые процессное управление в органах власти Петербурга внедрили в 2020 году в комитетах имущественных отношений, по промышленной политике и по здравоохранению. Создали 7 проектов и сократили время протекания процессов от 30 до 90%, а также сэкономили трудоемкость от 30 до 73%.

Совместные проекты повышения эффективности процессов управления дали результаты, позволили стандартизировать процессы, снизить трудоемкость работы специалистов и служащих. Этот опыт будут и дальше применять в органах власти города.