Около 1,8 миллиона обращений поступило в службу «122» Петербурга за февраль
17:25 вт, 04 марта, 2025
В Петербурге операторы службы «122» за февраль обработали около 1,8 млн обращений. Из них 1,5 млн входящих и исходящих звонков — на счету у голосового помощника «Виктории», сообщили 4 марта в комитете по информатизации и связи.
В основном обращения были связаны с медицинскими вопросами. Так, более 60% обращений касались записи на прием к специалистам, 30% — вызова врача на дом, 1% — вакцинации от коронавируса.
«Виктория» в течение последнего зимнего месяца позвонила петербуржцам более одного миллиона раз. Голосовой помощник приглашала пройти диспансеризацию и напоминала о записи на прием к врачу.
Отмечается, что также в службу «122» поступило около 140 обращений по вопросам контрактной службы. Петербуржцев интересовали такие вопросы, как льготы участникам СВО и членам их семей, оформление военной пенсии, постановка на воинский учет, а также кредитные каникулы для бойцов СВО.
В комитете напомнили, что звонки на номер 122 со стационарных и мобильных телефонов в Петербурге бесплатные. За городом служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов зависит от тарифов оператора связи.