Жители Петербурга около 380 тысяч раз обратились в службу «122» в июне
15:48 пн, 03 июля, 2023
За июнь специалисты службы «122» приняли более 379 тысяч обращений горожан по вопросам здравоохранения, частичной мобилизации и призыва. Итоги работы в первый месяц лета подвели в пресс-службе комитета по информатизации и связи.
В среднем сотрудники колл-центра принимали свыше 12 тысяч звонков ежедневно. Самым загруженным днем стало 9 июня. Тогда в службу «122» позвонили 58,2 тысяч раз.
Чаще всего жители города обращались в колл-центр, чтобы записаться к врачу-специалисту. За месяц в службу поступило более 134 тысяч таких звонков. Свыше 103 тысяч раз петербуржцы вызывали врача на дом. Самыми популярными вопросами были: когда приедет врач, где узнать результаты ПЦР-теста, что делать при укусе клеща.
«С момента запуска горячей линии Службой «122» принято более 134,5 тысяч обращений по этим вопросам, в том числе более 1 тысячи обращений за июнь», — говорится в сообщении.
Большинство вопросов касались местоположения мобилизованного, который долго не выходит на связь. Также горожане узнавали, как стать добровольцем и где находится госпитализированный родственник.
«Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга», — напомнили в ведомстве.
Ранее Город+ писал, что ежедневно в МФЦ обращаются 20 тысяч петербуржцев.