Лаборатория для тестирования удобства сервисов госуслуг заработала в Петербурге
21:23 чт, 15 июня, 2023
В Петербурге заработала лаборатория тестирования государственных услуг и сервисов на удобство для пользователей. Специальное отделение открылось в рамках ПМЭФ, сообщили в пресс-службе Смольного.
Новая лаборатория улучшит работу всех государственных услуг.
Как отметил вице-премьер Дмитрий Григоренко, сейчас на повестке активная цифровизация сервисов госуслуг.
«Мы сводим множество сервисов в одну точку, благодаря чему человек, зайдя на портал госуслуг, может получить весь комплект документов, всё, что ему положено исходя из жизненной ситуации. Получить просто и качественно. Для этого мы открываем такие лаборатории», — отметил Дмитрий Григоренко.
Отделение запустили при правительстве РФ и информационно-аналитическом центре Петербурга. С работой лаборатории ознакомился губернатор Алесандр Беглов.
«Всё больше государственных услуг предоставляется с использованием цифровых технологий. Очень важно знать, насколько горожане удовлетворены этими сервисами, какую получают от них отдачу и помощь. Специалисты лаборатории подскажут разработчикам, что нужно добавить для удобства пользования сервисом», — сказал глава города.
Сегодня в Петербурге работает комплекс цифровых сервисов. В том числе экосистема «Цифровой Петербург» и мини-приложение «Я здесь живу» в соцсети «ВКонтакте». Ранее Город+ писал, что цифровым сервисом «Я здесь живу» воспользовались более 100 тысяч петербуржцев.