Горожанам напомнили о правилах подачи обращений через портал «Наш Санкт-Петербург»

Жителям города напомнили, что направить обращения по вопросам городского хозяйства можно через портал «Наш Санкт-Петербург». Об этом сообщили в пресс-службе комитета по информатизации и связи.

Петербуржцы могут сообщить о проблеме на сайте или через мобильное приложение. Горожанам напоминают, что объем заявления не должен превышать 500 знаков. При необходимости нужно приложить документ или фотографию.

В течение рабочего дня после подачи заявление проходит модерацию. Его проверяют на соответствие критериям. Далее сообщение направляют в компетентный отдел. Его специалисты решают проблему.

Сообщение о проблеме могут не принять. Это происходит по трем причинам: в одном сообщении указано несколько вопросов, приложенные файлы не подтверждают наличие проблем, данный вопрос уже опубликован на портале.

Экосистема «Цифровой Петербург» заметно расширяется. Ранее Город+ писал, что комплекс городских сервисов увеличится за счет ряда новых услуг.