Роспотребнадзор проведет консультации для петербуржцев в МФЦ

Сотрудники управления Роспотребнадзора по Петербургу проводят активную работу по повышению финансовой грамотности населения. Об этом сегодня, 15 марта, рассказала на пресс-конференции ТАСС начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Марина Урванцева.

Она уточнила, что жители Петербурга могут получить консультацию как офлайн, так и онлайн. Так, специалисты ведомства ежегодно проводят выездные встречи с горожанами. По словам Урванцевой, 22-24 марта такие консультации пройдут в МФЦ Центрального и Московского районов города. Кроме того, информирование горожан об их правах осуществляется на сайте петербургского управления Роспотребнадзора, где горожане могут ознакомиться с информацией о судебной практике, примерами исковых заявлений и задать вопрос в виртуальной приемной.

«Также федеральной службой Роспотребнадзора с 12 марта открыта всероссийская горячая линия для потребителей, пострадавших от иностранных компаний. Данная горячая линия работает бесплатно по телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора в круглосуточном режиме», — сообщила Урванцева.

Она добавила, что надзорное ведомство готово оказывать помощь потребителям, столкнувшимся с нарушением своих прав. Специалисты помогают гражданам готовить претензии и исковые заявления, обращая особое внимание на социально незащищенные слои населения. Так, в 2021 году было подано 120 исковых заявлений в суд. По ним удалось возместить потребителям более 22 млн рублей.

Ранее Город+ сообщал, что за прошлый год петербуржцы подали 36 тысяч обращений в Роспотребнадзор, связанных с некачественным оказанием услуг и торговлей — это на 7% меньше, чем в 2020-м.