Портал «Наш Санкт-Петербург» запустили в 2014 году. Сейчас там зарегистрировано около 180 тыс. пользователей.
За несколько лет жители оставили почти 2,5 млн обращений. Чаще всего горожане жалуются на неудовлетворительное состояние парадных и дорог, а также сообщают о рекламных конструкциях.
Сообщение о проблеме можно оставить на сайте проекта «Наш Санкт-Петербург». Для этого нужно оставить сообщение и прикрепить фотографию. Потом жалобу рассматривает модератор — на решение вопроса уходит до 30 дней.
Город+ показывает, как местные жители при помощи портала «Наш Санкт-Петербург» устранили яму во дворе дома на Пловдивской улице.