Чат-бот о частичной мобилизации отвечает на вопросы петербуржцев

В Петербурге заработал чат-бот по вопросам частичной мобилизации. В нем уже зарегистрировались более 19 тысяч пользователей.

«Это альтернативный метод информирования пользователей, для тех, кто привык работать в мессенджерах. Чат-бот реализован в Теlegram, можно просто в поисковой строке набрать @spb_mob_bot, и вы попадаете непосредственно в сам чат-бот. Он отличается тем, что в нем, по сути, составляется прямой диалог с гражданином», – рассказал директор СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» Андрей Максименко.

Получить оперативную информацию можно в автоматическом режиме. Ответы разработаны вместе с Министерством цифрового развития и связи. В чат-бот уже загружено более 80 вопросов.

«Самая популярная категория вопросов о том, кто подлежит призыву. Там сейчас собрано около трех десятков актуальных вопросов и выверенных достоверных ответов на них. К этой категории обратилось более 80% всех пользователей, которые приходят в наш чат-бот. Вторая по популярности – кто призван, где они будут находиться, вопросы их обеспечения», – уточнил начальник отдела развития и проектирования информационных систем СПб ГУП «Информационно-аналитический центр» Денис Лунг.

При необходимости из чат-бота можно перейти на горячую линию 122. Там помогут составить обращение в случае незаконной мобилизации. 

«Тут надо действовать последовательно – можно подавать жалобу через личную страницу губернатора, можно обратиться в вышестоящий комиссариат. Никто не запрещает делать одновременно два действия, просто нужно последовательно пройти по пути – собрать все документы, если они на руках, прийти с этими документами в военный комиссариат и уже на месте разбираться», – пояснил директор СПб ГУП «АТС Смольного» Андрей Захаров.

В чат-боте можно оставить заявку на ненайденный ответ на вопрос. Операторы свяжутся с пользователем, как только появится нужная информация. При этом следует остерегаться поддельных чат-ботов. Не оставлять нигде личные данные пользователя (номер паспорта, банковской карты, адрес), чтобы не стать жертвой мошенников.