Служба «122» в Петербурге в новогодние праздники приняла более 142 тысяч обращений

Единая региональная информационно-справочная служба «122» за новогодние праздники приняла более 142 тысяч обращений жителей Петербурга по различным вопросам. Об этом сообщили в пресс-службе комитета по информатизации и связи.

В среднем поступало по 14 тысяч звонков в сутки. Максимальное число сообщений зафиксировали 4 и 5 января, в эти дни операторы приняли по 19 700 обращений. Всего за 10 праздничных дней специалисты службы «122» оформили более 103 900 заявок по вызову врача на дом, получили свыше 17 400 звонков по вопросам вакцинации, а также отработали более 11 тыс. обращений по записи к врачу.

Напомним, все обращения в службу «122» фиксируются в электронном журнале и в режиме реального времени передаются в поликлиники. Кроме того, операторы «122» круглосуточно регистрируют заявки на вызов врача на дом.

Ранее губернатор Александр Беглов заявил, что работа по улучшению качества приема заявок ведется постоянно. Глава города подчеркнул, что за каждым звонком в службу стоит конкретный человек, его запрос или обращение необходимо максимально быстро и полно отработать.