Записаться на вакцинацию теперь можно через виртуальные колл-центры поликлиник

17:01 срд, 27 января, 2021

Записаться на прививку от коронавируса в Петербурге теперь можно по телефонам виртуальных колл-центров. Они созданы по поручению губернатора Александра Беглова, чтобы сделать вакцинацию быстрее и удобнее.

«Нужно наращивать темпы вакцинации. Для этого необходимо сделать запись на прививку максимально доступной для горожан. Использовать все возможности – и телефон, и интернет», – подчеркнул глава города.

Современные технологии помогают избежать самых распространенных проблем с дозвоном в поликлинику. Для петербуржцев работают интерактивные голосовые приветствия, а все звонки ставятся на очередь. Это позволяет контролировать работу операторов колл-центра и увеличивать телефонную доступность поликлиник более чем вдвое.

С 1 февраля в городе будет доступно сразу четыре канала для записи на вакцинацию: портал «Здоровье петербуржца», единый портал госуслуг, виртуальные колл-центры поликлиник и горячая линия по номеру 122.

Поделиться в соцсетях