Петербуржцы более 2,7 млн раз обратились в экстренные службы в 2020 году

Жители Петербурга за 10 месяцев 2020 года более 2,7 млн раз обращались в экстренные службы по номеру «112» — это на 11% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом в среду, 9 декабря, заявил губернатор Александр Беглов в ходе заседания совета при полпреде президента РФ в СЗФО.

Он отметил, что автоматизированная система «112», входящая в состав аппаратно-программного комплекса «Безопасный город», принимает обращения граждан на пяти иностранных языках. Телефон интегрирован со всеми оперативными службами города — 01, 02, 03, 04.

В Смольном пояснили, что сообщения по номеру «112» принимают 149 сотрудников. Из-за ситуации с COVID-19 нагрузка на операторов возросла — к ним поступает более 600 обращений в сутки при нормативе 360 обращений. Городские власти планируют увеличить штатную численность сотрудников системы «112» на 68 человек.