Комитет по благоустройству Петербурга внедрит ИИ в работу дежурной службы
19:53 пн, 13 апреля, 2026
Искусственный интеллект будет распределять звонки дежурной службы комитета по благоустройству Петербурга. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства 13 апреля по итогам заседания профильной рабочей группы.
На линии внедрят продвинутую систему SMART IVR. Она сможет отвечать на прямые вопросы горожан и направлять их к нужным специалистам. В комблаге считают, что это сократит время ожидания, что может быть критически важно в ЧС.
«Комитет постоянно совершенствует процесс реагирования на сигналы от петербуржцев», — заверили в ведомстве.
Ранее Александр Беглов анонсировал использование ИИ для отбора кадров на госслужбу.