Более 3,7 миллиона обращений за год поступило от петербуржцев в службу «112»
11:57 пн, 26 января, 2026
В Петербурге за прошлый год операторы службы экстренных вызовов «112» обработали более 3,7 млн обращений. Ежедневная нагрузка в среднем составила 11 тысяч обращений, сообщили 26 января в пресс-службе комитета по информатизации и связи.
В частности, почти по одному миллиону обращений сотрудники Службы перенаправили в скорую помощь и в полицию, свыше 82 тысяч — в пожарно-спасательную и более 23 тысяч — в газовую службы. В 214 тысячах случаев потребовалась комплексная помощь нескольких экстренных служб.
«Эффективное взаимодействие с экстренными оперативными службами города при поддержке комитета по информатизации и связи позволяет в течение восьми секунд реагировать на обращения граждан», — отметили в пресс-службе ведомства.
Напомним, все звонки по номеру 112 бесплатные и доступны при нулевом балансе телефона. Служба работает ежедневно и круглосуточно.
Отмечается, что в службу «112» можно обратиться и в случае, если происшествие случилось не в Петербурге. Операторы перенаправят обращение напрямую в центр обработки вызовов Службы того региона, где требуется помощь.
Ранее Город+ писал, что петербургская служба «112» получила высшую награду I Национальной премии «Безопасный город». Система учреждения получила признание и стала эталоном для других российских регионов.