Диспетчерская служба Петроградского района сократила время ожидания в 100 раз
10:17 чт, 28 августа, 2025
Диспетчерская служба ГБУ «Жилищное агентство Петроградского района» за счет внедрения бережливых технологий в свою работу сократила время ожидания на линии в 100 раз. Об этом сообщила пресс-служба комитета по информатизации и связи Петербурга.
В среднем время в очереди теперь составляет 6 секунд вместо 10 минут, как было ранее. Как рассказали в комитете, сообщение о внештатных ситуациях в сфере ЖКХ распознает голосовой помощник, что позволяет оперативно выделять задачи, требующие оперативного решения.
Проект реализовали по программе «Эффективный регион». Предполагается, что до конца текущего года опыт Петроградского района переймут Центральный, Василеостровский, Калининский и Красногвардейский районы.