Более 33 тысяч пассажиров воспользовались сопровождением на Московском и Ладожском вокзалах

Петербургские вокзалы в 2024 году провели масштабную работу по усовершенствованию обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья. Об этом 7 февраля сообщили в пресс-службе комитета по транспорту. 

Так, специалисты АО «СЗППК»  прошли психологические тренинги, обрели навыки общения с маломобильными гражданами, изучили способы передвижения в качестве сопровождающих по вокзалу и электричке. В 2024 году было выполнено 246 заявок на предоставление помощи от данной категории пассажиров.

Отмечается, что на Октябрьской железной дороге в прошлом году чаще всего услугами для маломобильных воспользовались на Московском (25,9 тысяч заявок) и Ладожском (7,9 тысяч) вокзалах Петербурга. Большая часть обращений касалась организации сопровождения к кассам, платформам, залам ожидания, а также посадки и высадки из поездов.

В комитете также сообщили, что в рамках содействия людям с ограниченными возможностями аэропорт Пулково в 2024 году открыл в зоне вылета внутренних рейсов дополнительную стойку для пассажиров, которые хотят получить специальную помощь перед посадкой в самолет. Также началось тестирование доставки багажа с помощью беспилотных колесных роботов.