Служба «122» Петербурга обработала более миллиона обращений
14:08 вт, 09 июля, 2024
Служба «122» Петербурга подвела итоги работы в июне 2024 года. За месяц специалисты обработали более 1,085 миллиона обращений. Большинство сообщений (89%) касались записи к врачам, остальные — вызова медика на дом и вакцинации.
Петербуржцы интересовались, где можно сделать прививку против клещевого энцефалита, как обратиться в службу «122» Ленобласти, когда придет врач. Также вопросы были связаны с постановкой штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении.
«За июнь голосовой помощник "Виктория" совершила более 750 тысяч вызовов для записи петербуржцев на диспансерное наблюдение, а также для напоминания о записи на прием к врачу-специалисту», — добавили в комитете по информатизации и связи.
Служба «122» информирует граждан о контрактной службе. По «горячей линии» за все время с момента запуска приняли свыше 7000 обращений.