Служба «122» в Петербурге обработала около 1,5 миллиона обращений в мае

Служба «122» обработала около 1,5 миллиона обращений за май 2024 года. Порядка 89% звонков касались записи к врачам-специалистам, сообщили в комитете по информатизации и связи в Петербурге.

«9% обращений были связаны с вызовом врача на дом (более 131 тысячи), менее 1% составили обращения по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции (более 1000)», — подчеркнули в ведомстве.

Среди самых популярных вопросов отмечены вакцинация от кори, время визита врача, получение выплаты ветерану ВОВ, запись к инфекционисту после укуса клеща. Также некоторых интересовало, как поставить штамп в свидетельстве о рождении.

Голосовой помощник «Виктория» совершила свыше 970 тысяч вызовов для записи жителей на диспансеризацию. Также через службу информируют петербуржцев по контрактной службе. За май таких обращений было 166.