Петербуржцы стали активнее пользоваться возможностями чат-ботов

В Санкт-Петербурге вырос интерес к чат-ботам, предоставляющим горожанам сведения о работе городских служб и отвечающих на актуальные вопросы. Об этом в пятницу, 31 мая,сообщил аппарат вице-губернатора города Станислава Казарина.

По результатам 2023 года, количество пользователей чат-ботов экосистемы «Цифровой Петербург» увеличилось в 2,5 раза по сравнению с 2022 годом. Чат-боты экосистемы предоставляют популярную информацию по таким направлениям, как здравоохранение, образование, госуслуги, трудовые отношения и другие.

Примечательно, что самой востребованной платформой для общения с чат-ботами у петербуржцев стал Telegram. Городские чат-боты также доступны на отдельных виджетах и в социальной сети ВКонтакте.