В экстренную службу 112 за год поступило более 3,7 миллиона вызовов

Служба экстренных вызовов 112 Санкт‑Петербурга в 2023 году зарегистрировала более 3,7 миллиона вызовов. В том числе, через СМС и сообщения из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество обращений в сутки составило 10,3 тысячи.

Больше всего вызовов пришлось на 18 декабря. В этот день в службу 112 обратились более 15 тысяч жителей города.

Из общего количества звонков более одного миллиона было направлено в скорую помощь. Еще 869 тысяч переадресовали полиции, около 82 тысяч спасательной службе и более 27 тысяч – службе газа. Около 201 тысячи вызовов были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные обращения оказались с целью консультации или ложными.

Прием звонков и сообщений Служба экстренных вызовов 112 ведет ежедневно и круглосуточно. Все звонки бесплатны и возможны даже при нулевом балансе на телефоне. Для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи актуальна возможность обратиться по номеру 112 через СМС.

По номеру 112 можно обратиться и в том случае, если происшествие случилось не в Петербурге. Такой вызов будет перенаправлен в соответствующий субъект Российской Федерации, где требуется помощь. Более 57,5 тысячи вызовов в 2023 году были перенаправлены в Ленобласть и более 10 тысяч обращений – в другие регионы страны.