Программа «Эффективный регион» в Петербурге позволила качественнее отрабатывать обращения

Комитет по информатизации и связи Петербурга подвел итоги реализации программы «Эффективный регион». Ведомство присоединилось к ней в 2021 году и начало использовать инструменты «бережливого управления».

«О необходимости цифровой трансформации, внедрения искусственного интеллекта на всех уровнях власти неоднократно говорил президент России. Он подчеркнул, что цифровая трансформация должна войти в жизнь каждого человека и каждой семьи», — подчеркнул губернатор Александр Беглов на рабочем совещании.

За счет оптимизации внутренних процессов втрое сократился срок рассмотрения поручений. Исполнительская дисциплина возросла до 96%. Также освободилось время для более качественной отработки обращений. Отмечается, что большинство заявок выполняются день в день.

Сейчас в процессе реализации находится проект по оптимизации подготовки и проведения внутреннего финансового аудита. С его помощью планируется выстроить более эффективное взаимодействие между участниками.

Летом 2023 года комитет приступил к реализации проекта, который направлен на оказание помощи участникам СВО. Среди задач программы — обеспечение максимально удобного и простого взаимодействия жителей с властями.