Служба 112 обработала свыше 1,1 миллиона обращений петербуржцев в сентябре
19:28 вт, 10 октября, 2023
Служба 112 обработала более 1 122 00 обращений петербуржцев в сентябре 2023 года. Подробности сообщили в комитете по информатизации и связи.
Средняя нагрузка составила порядка 37 тысяч обращений в день. Более 207 тысяч вопросов касались вызова медика на дом. Еще около 195 тысяч заявок были связаны с записью к врачам-специалистам, 12 тысяч — с вакцинацией.
Для приглашения на диспансеризацию и напоминания о записи к специалисту использовался голосовой помощник «Виктория». Искусственный интеллект совершил более 653 тысяч вызовов.
Петербуржцев также информировали по вопросам частичной мобилизации и призыва. В прошлом месяце по данной теме обработали более тысячи обращений.