С начала 2022 года специалисты «Россети Ленэнерго» обработали почти 190 тысяч обращений
18:48 ср, 16 ноября, 2022
С января по сентябрь текущего года жители региона направили 189 066 обращений в центр обслуживания клиентов «Россети Ленэнерго». Об этом сообщили в пресс-службе распределительно-сетевой компании.
Практически все заявки на технологическое присоединение компания приняла через онлайн-сервисы. Также центр обслуживания клиентов давал ответы на вопросы по установке и замене приборов учета, выдаче документов и другие.
Напомним, что в Петербурге работает новый единый контакт-центр (ЕКЦ). Его операторы в ускоренном порядке обрабатывают запросы жителей региона. Получить справочную информацию или сообщить о нарушениях энергоснабжения можно также по телефону горячей линии.
Распределительно-сетевая компания принимает меры по надежному обеспечению населения ресурсами. Ранее Город+ писал, что петербургский центр энергоснабжения провел с начала года 300 испытаний трубопроводов.