В Петербурге в прошлом году сократилось количество жалоб от потребителей

В Петербурге за 2021 год рост обращений потребителей с жалобами снизился на 5% по сравнению с предыдущим годом. Об этом на пресс-конференции «Интерфакса» сегодня, 14 марта, сообщил председатель Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» Всеволод Вишневецкий.

«Это было вызвано не стабилизацией ситуации и не ростом качества жизни, а теми ограничениями, которые сегодня ввел законодатель во взаимоотношения между потребителем и надзорными органами», — отметил Вишневецкий.

По его словам, чтобы обратиться в Роспотрбенадзор с жалобой о нарушенных правах, потребитель должен написать претензию в адрес продавца, получить ответ и после обратиться в надзорное ведомство. Он также обязан лично явиться в подразделение Роспотребнадзора для оформления письменных показаний.

Ранее Город+ писал, как снизить риски столкнуться с недобросовестными продавцами.