В Петербурге расширят городские сервисы в национальном мессенджере MAX

В Петербурге продолжают развивать цифровые сервисы в национальном мессенджере MAX. Через чат-боты горожане уже могут записаться на прием в МФЦ, вызвать врача на дом, обратиться к нужным специалистам. Отправить обращение в службу 112, если нужна помощь экстренных служб в ситуациях, не требующих звонка.

«Сервисы на платформе МАХ дополняют и расширяют уже существующие традиционные способы взаимодействия с государственными службами, облегчают поиск информации, особенно на мобильных устройствах, служат навигатором в информационном пространстве», — отметил Начальник управления данными и межведомственными коммуникациями СПб ГУП «СПб ИАЦ» Константин Шалашнов. 

В мессенджер также перенесли часть функций городского приложения «Я здесь живу» — сейчас доступны 16 сервисов. Отдельным направлением стал цифровой профиль — MAX ID. Он позволяет хранить личные документы в электронном виде и оплачивать товары, требующие подтверждения возраста. Кроме того, работает чат-бот МФЦ, где можно записаться на прием и найти ближайший центр по геолокации.

«Учитывая востребованность наших центров, записываться предварительно, потому что это, ну, действительно, самый, простой и быстрый способ подать документы, тратить непосредственно на приеме меньше времени», — рассказал Начальник отдела по работе со СМИ МФЦ Петербурга Виталий Симонов. 

Власти города планируют и дальше расширять возможности платформы. Сейчас в разработке находится чат-бот для проверки наличия льготных лекарств в аптеках.