Чат-бот для поиска эвакуированных авто заработал в Петербурге

Петербуржцы смогут легче найти свой эвакуированный автомобиль. Новый чат-бот помогает определить, куда увезли неправильно припаркованную машину. Система запрашивает номер авто, информация приходит в ответном сообщении.

«Сейчас шесть операторов дежурят на телефоне круглосуточно, очень большая на них нагрузка, в пиковые режимы достаточно долгое ожидание у граждан, чтобы получить информацию. Чат-бот — это простое решение, которое позволяет практически мгновенно получить информацию, куда эвакуируют машину‎»,— сказал заместитель председателя комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности Дмитрий Елькин.

В ближайшее время все эвакуированные машины появятся в базе данных чат-бота. Это будет очень удобно для людей и снизит нагрузку на операторов. Если машина не найдена, пользователю рекомендуют номер телефона  для уточнения информации. Сейчас чат-бот формирует ответы из ограниченной базы данных, ее дополняют и расширяют.