«Серебряные» агенты и студенты: Пулково проводит сезонный набор персонала
12:40 вт, 21 марта, 2023
Пулково проводит сезонный набор персонала. Начать карьеру в аэропорту может любой желающий. Сейчас авиагавань нуждается в операционном базовом персонале: сотрудниках зоны регистрации, авиационной безопасности, отдела обработки багажа, сообщила руководитель корпоративного университета ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт Пулково) Яна Чумакова.
Она отметила, что петербургский аэропорт готов трудоустроить студентов, предлагая им гибкий график, а также людей «серебряного возраста», которые становятся агентами службы гостеприимства.
«Они помогают пассажирам ориентироваться в терминале и обладают специальными знаниями, например, могут рассказать про историю аэропорта или про обслуживание самолетов», — добавила руководитель учебного центра.
Новичков в коллективе опекают более опытные сотрудники Пулково, которые помогают осваивать необходимый функционал и делятся профессиональными секретами.
В последние несколько лет Пулково особое внимание уделяет созданию комфортной обстановки в терминале и повышению качества обслуживания пассажиров. В этом году воздушные ворота Петербурга запустили собственную бизнес-школу, в которой намерены повышать компетенции высокопотенциальных сотрудников.
Преподавателями выступает топ-менеджмент аэропорта, а учебный график составлен так, чтобы обучающиеся могли совмещать учебную нагрузку с рабочей. По словам Яны Чумаковой, успешное окончание бизнес-школы поможет сотрудникам занять более высокие должности или открыть для себя новое направление в авиационной сфере.
«Для нас очень важно соблюсти высокий уровень сервиса и качества услуг. Необходимо, чтобы мы вошли в сезон максимально подготовленными», — отметила Яна Чумакова.
В 2022 году аэропорт Пулково обслужил 15,8 млн пассажиров на внутренних рейсах и 2,4 миллиона пассажиров на международных. Самыми популярными направлениями по России стали Москва, Сочи, Калининград, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Уфа, Архангельск, Минеральные Воды и Самара. Среди зарубежных направлений востребованы Анталья, Стамбул, Минск, Дубай, Ташкент, Ош, Душанбе, Ереван, Бишкек и Хургада.
По итогам прошлого года аэропорт Пулково в первый раз стал вторым в России по объему перевозок на внутренних воздушных линиях после Шереметьево, петербургская авиагавань опередила Домодедово и Внуково.