Петербургская Служба 122 зафиксировала пиковую нагрузку

Сегодня, 31 января, Служба приёма звонков 122 зафиксировала пиковую нагрузку. Было принято почти 200 тысяч звонков. Тем не менее, служба справилась с приемом заявок на вызов врача на дом.

С началом роста заболеваний, связанных с вирусом «Омикрон», Служба столкнулась с резким ростом звонков. Особенно «проблемными» стали понедельники с 07.00 до 11.00. Чтобы не допустить сбоев в работе системы, технические возможности приема заявок были расширены в 2 раза. Также возросла численность операторов.

Если ранее Служба могла принимать 3500 вызовов одновременно, то теперь это количество выросло до 8000 вызовов. Напоминаем, что Служба 122 принимает звонки круглосуточно. Звонить можно в любое время. Это позволит быстрее оформить заявку.