Сотрудники петербургского «Водоканала» обработали почти 600 заявок
21:29 вт, 11 января, 2022
Специалисты ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» подвели итоги работы в новогодние праздники 2022 года. За первые 9 дней 2022 года на горячую линию компании поступило почти 600 заявок от горожан. Из них лишь 228 были связаны с деятельностью предприятия.
Стоит отметить, что это количество почти на треть меньше, чем за аналогичный период 2021 года. Тогда в адрес «Водоканала» поступило 332 обоснованных заявки. При поступлении обращений, не связанных с деятельностью «Водоканала», специалисты горячей линии консультируют граждан о том, куда необходимо обратиться.
Всего за весь 2021 год в «Водоканал» поступило 236 тысяч обращений. Большая часть из них касалась справочных запросов (более 174 тыс.), в том числе связанных с переходом абонентов на прямые договоры с «Водоканалом» (46 тыс.). Остальные обращения были связаны с работой систем водоснабжения (более 17 тыс.) и водоотведения (более 43 тыс.).