За сентябрь на портал «Наш Санкт-Петербург» поступило 70 тысяч жалоб
10:40 вт, 19 октября, 2021
За сентябрь на портал «Наш Санкт-Петербург» поступило 70 тысяч жалоб. При этом всего отработали более 69 тысяч сообщений.
Как отметили в пресс-службе Городского мониторингового центра, в 65% случаев исполнители отреагировали на сообщения быстрее установленного срока. Это вызвало положительную реакцию горожан: получено свыше 1,1 тысячи оценок и комментариев, около 75% пользователей довольны качеством выполненных работ.
Чаще всего жители обращались по теме центрального отопления — 14,8% от общего количества поступивших. «На отработку сообщений по этой категории отводится всего 3 дня. Несмотря на то, что приём сообщений по этой категории начался с 20 сентября, вместе с началом отопительного периода, более 95% таких заявок в сентябре были отработаны оперативно и в срок», — подчеркнули в пресс-службе.
Кроме того, петербуржцы сообщали о плохой уборке подъезда, неисправном освещении в парадных или на фасадах зданий и неудовлетворительном качестве горячей воды.
Всего с начала работы через портал решили уже более 3,3 млн проблем, ежедневно отрабатывают около три тысяч сообщений. Сейчас на сайте «Наш Санкт-Петербург» зарегистрировано уже более 220 тысяч пользователей.