Чат-боты и борьба с фейками: как сопровождают вакцинацию в регионах

Центры управления регионом (ЦУР) информационно сопровождают процесс вакцинации от COVID-19 по всей стране: отслеживают жалобы в соцсетях и дают обратную связь, а также мониторят очереди. В более 20 регионах России действуют чат-боты по вакцинации.

Совместно с департаментами цифрового развития ЦУРы также помогают в случаях, когда возникают проблемы с получением сертификата о вакцинации. С помощью технических специалистов АНО «Диалог» ведется работа по борьбе с фейками. За июль выявлены 300 организаций, которые продавали поддельные сертификаты.

«С начала июля АНО «Диалог» по поручению правительства ведёт в интернете поиск поддельных ресурсов по продаже сертификатов о вакцинации. Мошенники предлагают от 2500 до 7000 за бумажный сертификат. Обещают даже сделать это задним числом: тогда цена вырастает и доходит до 20 000 рублей. Никаких записей на Госуслугах от такой бумажки не появится», —сообщил генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

ЦУРы также принимали участие в создании карты пунктов вакцинации — собран и переработан огромный объем данных. Кроме того, в Петербурге создана интерактивная карта, где в режиме реального времени отображается информация о количестве свободных талонов на вакцинацию. Прямо с карты можно перейти на портал «Здоровье петербуржца» и записаться в нужный прививочный пункт.

Подробнее — в сюжете телеканала «Россия 24».