Более 5 млн обращений поступило в МФЦ Петербурга в 2020 году
20:28 чт, 04 февраля, 2021
В многофункциональные центры Петербурга в 2020 году поступило 5 389 852 обращений горожан. Об этом сообщили в пресс-службе ГКУ «МФЦ».
В частности, специалисты приняли 3 254 822 документа, выдали — 1 807 761, а также оказали 327 269 консультаций.
Кроме того, за прошлый год операторы горячих линий МФЦ обработали 2 400 679 звонков — на 37% больше, чем в 2019 году.
Отмечается, что показатель удовлетворенности петербуржцев качеством предоставления госуслуг в МФЦ составил 98,91%.
Напомним, по плану развития многофункциональных центров, утвержденному губернатором Александром Бегловым, в 2021 году планируется открыть еще четыре МФЦ — в Приморском, Колпинском и Московском районах города.