В Петербурге проходит общероссийский день приема граждан

В день Конституции, 12 декабря, с 2013 года во всей стране проходит единый день приема граждан. Он проводится по поручению Президента Российской Федерации. В этот день петербуржцы могут лично обратиться в приемную Правительства города, в приемные администраций районов, в отраслевые комитеты, в органы местного самоуправления, сообщили в пресс-службе Смольного.

Любой житель Петербурга, не имеющий возможности прийти на прием в этот день, может направить свое обращение в органы власти в письменной форме.

Работу по жалобам и вопросам, с которыми петербуржцы обращаются в адрес губернатора Петербурга, членов правительства города и администрации губернатора, ведет Управление по работе с обращениями граждан. С 1 января по 30 ноября 2019 года в адрес этих исполнительных органов государственной власти города поступило 63 503 обращения. Из них 71,8% - в электронной форме, 25,5% - в письменной, 2,7% - в устной.

Треть всех обращений - 33,6% - посвящена вопросам строительства, благоустройства, транспорта, торговли и других сфер экономики. Более четверти - 26,5% - связаны с коммунальным хозяйством и жилищными проблемами. Вопросы социальной поддержки, а также образования, науки, культуры, здравоохранения, спорта составляют 19%.

Определенное количество обращений направляется на рассмотрение в отраслевые исполнительные органы. Так, в 2019 году 2754 обращения было направлено в Комитет по благоустройству, 2424 – в Жилищный комитет, 2267 – в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры, 2002 - Государственную жилищную инспекцию.

В 2019 году в обращениях граждан среди вопросов преобладали следующие: содержание общего имущества; уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов; личный прием высшими должностными лицами; улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения; деятельность органов исполнительной власти; нехватка мест в дошкольных образовательных организациях; работа управляющих организаций; комплексное благоустройство; эксплуатация и ремонт жилого фонда; градостроительство, архитектура и проектирование; оплата жилищно-коммунальных услуг; строительство и реконструкция дорог.

По данным Управления по работе с обращениями граждан, в этом году от петербуржцев стали поступать не только вопросы, но и положительные отклики о работе исполнительной власти. Обратная связь с петербуржцами позволяет понять, какие проблемы волнуют горожан, какие вопросы требуют особого внимания, какие направления развития нуждаются в корректировке.

С марта 2019 года петербуржцы могут отправить сообщение на личную страницу губернатора Александра Беглова в социальной сети «ВКонтакте». В среднем через социальную сеть поступает 185 обращений в день. Самое большое количество сообщений касается содержания и капитального ремонта многоквартирных домов, работы комплекса ЖКХ – 17%. По поводу ремонта и содержания дорог, светофоров, освещения, остановок общественного транспорта поступил 13% всех сообщений. Еще 10% - посвящены благоустройству дворов, детских и спортивных площадок.

С марта 2019 года на вопросы, заданные на личной странице губернатора «ВКонтакте», было дано 47 911 ответов. Неудовлетворительным ответ посчитали лишь 2,8% авторов.

Сегодня личный прием заявителей в общероссийский день приема граждан проводится в приемной правительства Петербурга (Смольный, подъезд № 4) с 12:00 до 20:00.