Горожанам рассказали о порядке выведения «Единой карты петербуржца» из стоп-листа

Участились обращения петербуржцев на горячую линию проекта «Единая карта петербуржца» с вопросами, касающимися выведения ЕКП из стоп-листа для оплаты проезда в метро. В связи с этим в комитете по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга (КЭПиСП) рассказали, как вернуть возможность оплачивать проезд в городском транспорте с помощью ЕКП.

С 1 сентября по 31 декабря 2019 года стоимость разового проезда в метро при оплате «Единой картой петербуржца» составляет 30 рублей. Списывается сумма с банковского приложения ЕКП при условии наличия на ней денежных средств. Транспортное приложение ЕКП в этом случае не используется.

«Чтобы воспользоваться скидкой, достаточно на несколько секунд приложить ЕКП к специальным считывающим устройствам на первом и последнем турникетах всех станций, отмеченных стикером бесконтактной оплаты банковскими картами. Сразу после оплаты с карты будет списана стоимость разовой поездки уже с учетом скидки.

С целью сокращения очередей, турникеты метрополитена записывают информацию об оплате в офлайн режиме. Впоследствии данная сумма списывается с карты. Если на единой карте петербуржца нет суммы, необходимой для списания, то это приведет к блокировке карты – попаданию в стоп-лист.

После того как банковский счет держателя ЕКП станет положительным, то для самостоятельного выхода из стоп-листа владелец карты может погасить задолженность в «Личном кабинете пассажира метрополитена».

В случае, если держатель не может выйти из стоп-листа самостоятельно для решения вопроса гражданину необходимо обратиться в отдел по работе с пассажирами метрополитена по телефону: 350-11-29.

Также для удобства горожан и оперативности ответов на возникающие у пользователей вопросы доступна круглосуточная горячая линия проекта «Единая карта петербуржца»: 246-17-17.