Городская Аварийно-диспетчерская служба принимает обращения горожан в случае отсутствия коммунальной услуги. Для этого надо позвонить по номеру "004" и сообщить оператору свою фамилию, адрес и причину обращения. Заявку зафиксируют и отправят ответственному исполнителю. После вам перезвонят для уточнения данных.Если коммунальные услуги в вашем доме рассчитывается по нормативу, то на период отсутствия услуги произведут перерасчет. В случае, если в доме есть общедомовой прибор учета то, согласно постановлению правительства № 354, в отношении управляющих организаций предусмотрены штрафные санкции: 0,15% за каждый час превышения недопоставки, установленной по конкретным услугам.Отметим, суммарно в течение месяца отключение по отоплению не может превышать 24 часов, а за день 16 часов, если температура не опустилась ниже 12 градусов. Если температура опустилась ниже, то в течение 4 часов специалисты должны устранить аварию.Если авария случилась на тепловых сетях или на сетях поставки холодного водоснабжения, отвечающие за сетиресурсоснабжающие организации (РСО) должны сообщить об этом в органы муниципального управления, администрацию, ГУЖа районов, аварийно-диспетчерские службы. Дата и время отсутствия или нарушения качества коммунальной услуги будет зафиксирована, эти данные будут учтены при перерасчете.Добавим, ГУП "Жилищное хозяйство" произведет автоматический перерасчет получателям "розовых" квитанций. Перерасчет за отсутствие коммунальных услуг в новогодние каникулы произведут в конце января, жители увидят их в квитанциях в феврале. Если вас обслуживает частный расчетный центр, то за перерасчетом нужно обращаться к ним.
