КРТИ: Пользователи не будут платить за сбои в работе городского велопроката

Жители и гости города не будут платить за сбои в работе городского велопроката "Велогород", технические неполадки в системе которого возникли с первых дней его работы в сезоне 2016 года. Об этом сообщили в пресс-службе комитета по развитию транспортной инфраструктуры.Велопрокат начал работать в круглосуточном режиме с 30 апреля, но уже с 1 мая начались проблемы с арендой велосипедов. "В этом году вся программная и электронная части чешской системы были заменены на оборудование отечественного производства. Предварительные тесты системы показали её готовность к полноценной эксплуатации, но после первых суток работы возникли ошибки, связанные с большой нагрузкой, технологическими особенностями системы и общей изношенностью техники. Однако такие риски были предусмотрены, поэтому сейчас операторами велопроката ведется круглосуточная работа по устранению неполадок", - рассказали в пресс-службе.Вице-губернатор Игорь Албин дал поручение комитету в максимально короткие сроки устранить сбои. При этом не оказанная услуга, по его словам, не должна быть оплачена жителями Петербурга и гостями города, пользовавшимися прокатом. В течение праздничных дней велись работы по устранению неполадок, пользователей информировали о проблемах в группах в социальных сетях и через уведомления в личных кабинетах. На сегодняшний день система повторно тестируется для выявления и устранения дополнительных ошибок. "Из-за проводимых работ пользование велопрокатом в настоящий момент приводит к некорректному отображению данных в личных кабинетах (незавершенные прокаты). Однако эти ошибки устраняются при выявлении и никаких списаний со счетов пользователей не производится", - подчеркнули в комитете.Отметим, "Велогород" разработал систему компенсаций пользователям, которая будет активирована после выхода в штатный режим работы: все жители и гости города, купившие в период с 30 апреля по 14 мая абонементы "разовая поездка" и "сутки" получат аналогичные абонементы бесплатно в период после 14 мая. По остальным абонементам будет предоставлена скидка 25% - пользователям возвратят сумму, соразмерную указанной скидке, на личный счет. По предварительным данным, частичный перезапуск доработанной системы возможен с 9 мая, полный с 14 мая.