Система носит название "Говорящий город". Принцип ее работы заключается в том, что устройство системы, находящееся у инвалида, устанавливает связь с радиоинформатором, который размещен в салоне транспортного средства. Затем специальные звуковые сигналы ориентируют слепого или слабовидящего гражданина на входную дверь транспорта.
С 2011 по 2013 год за счет средств бюджета город приобрел 1600 радиоинформаторов. В настоящее время оборудование установлено в 640 троллейбусах, 727 трамваях и 454автобусах. На 66 станциях метрополитена установлено 148 радиоинформаторов.
Участники совещания решили, что необходимо учитывать пожелания потребителей этой услуги. Игорь Албин поручил в течение месяца провести анкетирование среди инвалидов по зрению.