Более девяти тысяч звонков поступило в службу поддержки клиентов вокзалов в Петербурге
20:14 втр, 10 ноября, 2026
Операторы службы поддержки клиентов Дирекции железнодорожных вокзалов в Петербурге за десять месяцев приняли 9,2 тысячи звонков. Об этом сообщили в пресс-службе Октябрьской железной дороги.
«В октябре число консультаций по телефону увеличилось на 47,9%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», — уточнили в ОЖД.
Пассажиров консультировали по услугам носильщиков, бронированию гостиниц и комнат длительного отдыха, оформлению справок. Также операторы отвечали на вопросы о бизнес‑залах и программах лояльности, туризме и экскурсиях.
В ОЖД добавили, что обратиться с вопросами в службу поддержки клиентов ж/д вокзалов можно по телефону 8 (800) 775‑69‑29, звонок по России бесплатный.