ИИ-помощника внедрили в работу дежурной службы комблага Петербурга
20:30 вт, 25 августа, 2026
Технологии, основанные на использовании искусственного интеллекта, внедрили в работу дежурной службы комитета по благоустройству Петербурга. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«С этого момента жители, которые хотят сообщить о каких-то проблемах, связанных с содержанием улично-дорожной сети или территорий зеленых насаждений, первым делом поговорят с роботом», — говорится в сообщении.
ИИ вступает со звонящими в диалог. Помощник выслушивает обращение и принимает решение о переадресации звонка специалистам, компетентным для решений задачи. Предполагается, что новая система способна обработать до 400 звонков в сутки.