Около 900 тысяч обращений принял портал «Наш Санкт-Петербург» в 2025 году

На портал «Наш Санкт-Петербург» в 2025 году поступило около 900 тысяч сообщений. Исполнительные органы государственной власти города направили порядка 770 тысяч окончательных ответов по 196 категориям, сообщили в пресс-службе комитета по информатизации и связи.

Отмечается, что число новых зарегистрированных пользователей портала за прошедшие 12 месяцев превысило 30 тысяч человек.

Наиболее актуальными для петербуржцев были вопросы по работе служб жилищно-коммунального хозяйства. В тройке лидеров — проблемы с графиком уборки подъездов (более 74 тысяч обращений), некачественное содержание дворовых территорий (свыше 51 тысячи) и неудовлетворительное состояние парадных (более 47 тысяч).

В комитете рассказали также, что на тематику обращений влияет сезонность. Так, горожане чаще всего жаловались зимой на неубранный снег (около 15 тысяч сообщений), весной — на мусор во дворах (более 12 тысяч), летом — на содержание газонов (свыше 8,5 тысяч обращений), осенью — на низкую температуру в отапливаемых помещениях (более 22 тысяч обращений).

Всего за время работы портал «Наш Санкт-Петербург» принял почти семь миллионов сообщений.