Более 205 тысяч обращений приняли на горячей линии парковочного центра Петербурга за 2025 год

В 2025 году операторы горячей линии Городского центра управления парковками Петербурга обработали более 205 тысяч обращений от жителей и гостей города.

Большая часть запросов — 136 483 — касалась правил пользования зоной платной парковки, оформления парковочных разрешений, порядка оплаты и обжалования постановлений по делам об административных правонарушениях. Еще порядка 70 тысяч обращений были связаны с правилами пользования городскими и перехватывающими автостоянками.

В течение года отдел технической поддержки ГЦУП круглосуточно обеспечивал консультационную помощь по всем вопросам, связанным с парковочным пространством Петербурга. Горячая линия работает ежедневно: в будние дни с восьми утра до восьми вечера обращения принимают порядка 11 операторов, в выходные — около 8 специалистов. В ночное время консультации обеспечивают два оператора.

Помимо работы с обращениями, сотрудники отдела технической поддержки ведут круглосуточный мониторинг оборудования автоматизированных автостоянок. В случае выявления сбоев операторы оперативно направляют заявки в профильные подразделения для устранения неисправностей.