В приложение ЕИРЦ Петербурга планируют внедрить нейросеть

На Петербургском международном экономическом форуме председатель правления Сбербанка Кирилл Царёв, глава городского Жилищного комитета Денис Удод и генеральный директор АО «ЕИРЦ СПб» Денис Шабарин подписали соглашение о внедрении в приложение ЕИРЦ искусственного интеллекта на основе GigaChat.  

Планируется, что он будет помогать сотрудникам ЕИРЦ решать вопросы горожан в сфере ЖКХ. А именно: генерировать ответы на типовые запросы, вносить данные пользователя по его запросу при заполнении заявлений, передавать показания приборов учета с помощью извлечения информации из текста.

Кроме того, внедрение GigaChat позволит сотрудникам ЕИРЦ готовить отчетность, маршрутизировать обращения граждан и внутренние запросы, автоматизировать типовые запросы контрагентов, готовить оповещения для информационных каналов.

«Наше соглашение нацелено на развитие совместных проектов в области внедрения искусственного интеллекта и автоматизации ключевых процессов, способствующих повышению эффективности деятельности и созданию положительного опыта ИИ-трансформации в сферах жилищно-коммунального хозяйства», — отметил вице-губернатор Евгений Разумишкин.

Он подчеркнул, что, благодаря внедрению новейших технологических решений, существенно оптимизируются процессы управления МКД, повысится уровень и качество коммуникации с петербуржцами.