Более 1,4 миллиона обращений за май обработали в службе «122» Петербурга

В Петербурге операторы службы «122» за май обработали более 1,4 млн обращений — около 47 тысяч ежедневно. Из них 1,2 млн звонков на счету  голосового помощника «Виктории», сообщили 4 июня в пресс-службе комитета по информатизации и связи.

Так, свыше 70% обращений касались записи на прием к врачам-специалистам. А «Виктория» в течение мая совершила более 980 тысячи звонков для приглашения на диспансеризацию и с напоминанием о записи на прием к врачам.

В течение месяца чаще всего петербуржцы интересовались, когда отключат отопление в доме; что делать, если сообщил код из смс телефонным мошенникам; как записаться на реакцию манту; какие выплаты предоставляются ветеранам ВОВ к 80-й годовщине победы.

В комитете добавили, что по вопросам службы по контракту поступило более 100 обращений. В частности, граждане спрашивали, можно ли заключить контракт без военного билета; кто может воспользоваться услугой внесудебного банкротства; какие услуги оказывает фонд «Защитники Отечества»; куда обратиться для оформления выплаты взамен земельного участка участнику СВО.

Напомним, звонки на номер 122 со стационарных и мобильных телефонов в Петербурге бесплатные. За городом Служба «122»  доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов зависит от тарифов оператора связи.