Около 1,8 миллиона обращений поступило в службу «122» в Петербурге за октябрь
20:32 чт, 07 ноября, 2024
В Петербурге операторы службы «122» за октябрь обработали около 1,8 миллиона обращений. Из них 87% звонков касались записи к врачам-специалистам, сообщили в комитете по информатизации и связи.
Кроме того, 11% обращений были связаны с вызовом врача на дом (более 203 тысяч), менее 1% — обращения по вопросам вакцинации и записи на антиковидную прививку (свыше 2,5 тысячи).
Чаще всего петербуржцы интересовались, как заказать социальное такси, прикрепиться к поликлинике при переезде, записаться на вакцинацию от гриппа, а также временем визита врача.
Отмечается, что голосовой помощник «Виктория» в течение октября совершила более 1,1 млн вызовов для записи жителей на диспансеризацию и чтобы напомнить о записи на прием к врачу-специалисту.
В комитете напомнили, что звонки на номер 122 со стационарных и мобильных телефонов в Петербурге бесплатные. За городом Служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов зависит от тарифов оператора связи.