Районные администрации Петербурга используют цифровые технологии для оптимизации работы

Цифровые решения помогают администрациям Петербурга оптимизировать рабочие процессы. Об этом сегодня, 15 декабря, сообщила пресс-служба вице-губернатора Станислава Казарина.

«При реализации проектов все более активно применяется ряд новых инструментов, способствующих эффективности реализуемых процессов. Так, в администрациях в качестве ключевых решений были использованы такие цифровые решения, как RPА-роботы и разработанный чат-бот», – рассказал Казарин.

В пресс-релизе отметили, что применение цифровых технологий значительно сокращает время на сбор информации по ключевым показателям результативности (КПР) администраций, на размещение информационных материалов, обработку данных и время ожидания при оказании консультативной поддержки населению.

Кроме того, уменьшаются трудозатраты как самих сотрудников административных органов, так и граждан, обращающихся к ним по профильным вопросам. Также использование программных роботов исключает ошибки при сборе и проверке данных, связанные с человеческим фактором.

Новые инструменты используются при реализации таких проектов, как «Оптимизация мониторинга КПР администрации» в Адмиралтейском и «Оптимизация процесса формирования данных о фактических объемах потребления топливно-энергетических ресурсов (ТЭР) и воды» в Петроградском районе.