Петербург во власти футбола: как мундиаль повлиял на рынок услуг города

Месяц мундиаля, с 14 июня по 15 июля, станет для властей, предприятий, транспортной инфраструктуры и даже жителей Петербурга некой проверкой «на прочность». Ведь приток болельщиков - даже для города, привыкшему к летнему туристическому буму - действительно велик. О том, как Северная столица адаптировалась к проведению турнира - читайте в материале Города+.

---

            

Приток футбольных фанатов в Петербург за неделю чемпионата заметен невооруженным глазом: так, например, посещаемость кафе и ресторанов города возросла как минимум на 50%, а у некоторых заведений уже увеличилась в два раза. В комитете по развитию предпринимательства и потребительского рынка пока осторожны с прогнозами и ждут окончания чемпионата. Однако специалисты рассчитывают, что качество услуг, атмосфера праздника и разница в курсах валют принесут в бюджет города и предпринимателей приличные суммы. А пока сотрудники профильных комитетов работают в особом режиме, чтобы оперативно реагировать на жалобы, мониторить соблюдение санитарных норм, следовать рекомендациям FIFA.

Тотальная проверка

Помимо стадиона, фан-зоны и классических петербургских достопримечательностей, фанатам предстоит оценить городскую инфраструктуру и сервис. Чтобы гости Северной столицы остались довольны, профильные ведомства начали готовиться задолго до чемпионата.

«Мы вместе с районными администрациями составили список предприятий общественного питания, который и был направлен в Роспотребнадзор. Сотрудники этого ведомства проверили все объекты, чтобы включить их в список рекомендованных для болельщиков», - рассказал председатель комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка  Эльгиз Качаев. 

По его словам, около 7% предприятий из списка не прошли проверку. Они не прекратят свою работу, но и не получат положительную рекомендацию для фанатов. Комитет продолжает консультировать владельцев ресторанов и магазинов по вопросам требований FIFA. Например, важное условие - меню на английском языке - удалось соблюсти почти всем, а многие даже сделали меню на испанском и китайском. 

Отдельное внимание уделили ограничению продажи алкоголя. В соответствии с городским законом от 23.05.2018 № 271-52 «О дополнительных ограничениях розничной продажи алкогольной продукции в Санкт-Петербурге на время проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года» был введен запрет розничной продажи спиртного в стеклянной таре за день и в день проведения игр турнира на некоторых территориях. Правда, это ограничение не распространяется на объекты общественного питания: там продают алкоголь только для употребления на месте. Всего под ограничение по продаже горячительных напитков попали около 20 магазинов.

«С каждым предпринимателем и организацией провели беседы, разъяснили, с какой целью вводим такой запрет. Все владельцы отнеслись с пониманием и, по нашей информации, запрет соблюдают. Мы же реагируем на сигналы о нарушениях. Еще предстоит большая работа. Только два матча прошло, впереди - пять игр», – отметил начальник лицензионного управления комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Петербурга Александр Кабанов. 

Проверки прошли и в гостиницах города. Так, Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг занимался классификацией мест проживания гостей чемпионата. Всего ведомство проверило 126 заведений. «Объекты оценивались с точки зрения состояния зданий, прилегающей территории, номеров, услуг питания, мебели, соответствия санитарным нормам. По итогам сертификации, статус «четыре звезды» подтвердили 16 гостиниц, «три звезды» - 38, «две» - девять и «одна звезда» – у единственной гостиницы. Без звезд сертификацию прошли 62 места», - сообщил директор Центра Александр Засядь-Волк. 

Совместно с комитетом по предпринимательству Центр выпустил буклет с перечнем рекомендованных мест и услуг. Его можно найти в популярных у туристов местах на информационных стендах, например, в Пулково или на Дворцовой площади. В составлении путеводителя специалисты опирались на опыт действующего городского проекта «Петербургская марка качества». 

Соответствовать FIFA

В связи с чемпионатом потесниться пришлось и рекламному рынку города. Согласно требованиям FIFA, за месяц до начала турнира в двухкилометровой зоне вокруг стадиона должна быть размещена только реклама и символика мундиаля. Все же торговые объекты обязаны получить разрешение от FIFA на работу. Таким образом, в Петербурге ввели дополнительные меры безопасности для 103 объектов общественного питания. 

«В настоящее время сформированы патрульные группы, которые за пять часов до начала матча и в течение часа после, осуществляют патрулирование этой территории. Проверяем работу заведений общественного питания и ведем работу по борьбе с контрафактом. Много было такой продукции выявлено год назад - во время Кубка Конфедераций. Сейчас ситуация намного лучше. Могу отметить только случай торговли футболками и кепками в подземном переходе у Гостиного двора и рекламу контрафакта в интернете», - сообщила главный специалист городского центра рекламы и праздничного оформления Наталья Плошкина. Она также отметила, что если незаконно используют бренд FIFA, то информация направляется в Роспотребнадзор. Если же становится известно о прецедентах незаконной торговли, которые произошли во время первых двух матчей текущего чемпионата, то в работу вступают правоохранительные органы. 

Такие жесткие меры, говорят специалисты, вводятся по разным причинам. В том числе, чтобы защитить интересы официальных магазинов, которые продают сувениры чемпионата. Сегодня работают уже восемь таких точек, планируют открыть еще девять. Все они находятся в местах, где особенно активны болельщики. «Открытие официальных магазинов – это важная часть работы с иностранными гостями. Своим интересным ассортиментом они дополняют атмосферу праздника. Там продаются и сувениры представляющие национальную культуру России. Но наибольшей популярностью пока пользуется символ турнира - волк Забивака, а также официальные мячи чемпионата», - отметил президент Клуба болельщиков сборной России Эдуард Латыпов. 

Уроки чемпионата

По словам экспертов, пока инфраструктура города не может справиться с объемом туристов в десятки миллионов, как это делают туристические центры Европы - например, Париж или Лондон. К тому же, люди, задействованные в сфере обслуживания, зачастую не готовы работать с иностранными гостями - многие не знают английского языка. 

«Потребительский рынок Петербурга на достаточно высоком уровне, и сам город привлекает туристов, но мы должны больше работать в этом направлении. Пока не хватает гостиниц, инфраструктуры и нужно увеличивать меры безопасности», - отметил председатель комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Эльгиз Качаев. 

Чемпионат мира по футболу может дать толчок для нового взаимодействия жителей города и туристов. Например, появившийся в начале этого года проект «Город готов» постарался вовлечь петербуржцев в подготовку к предстоящему спортивному празднику и создать позитивную атмосферу. При поддержке властей и любителей футбола проект организовал зону «Большой гостиный двор футбола», открыл музей футбола, а теперь готовится провести чемпионат мира среди болельщиков.

 

Фото: Н.Булко/Город+

Текст: Р.Ильясова/Город+