В Петербурге утвердили стандарт обслуживания горожан в МФЦ

В Петербурге утвердили стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Соответствующее постановление подписал губернатор Александр Беглов. Об этом сообщили в пресс-службе Смольного.

«Документом устанавливаются обязательные требования к оснащению центров «Мои документы», информированию заявителей по единому номеру 573-90-00 и администратором МФЦ при посещении центра, а также к взаимодействию сотрудников МФЦ с гражданами при обслуживании у окон приема и выдачи документов», — пояснили в городской администрации.

Кроме того, предусматривается нормативная база для создания в МФЦ рабочих мест для граждан. Здесь петербуржцы  смогут подать заявление в электронной форме при помощи консультанта центра «Мои документы» и научиться самостоятельно работать  с информационными системами предоставления госуслуг.

Ранее Город+ сообщал, что МФЦ Петербурга из-за пандемии временно перешли на прием документов по предварительной записи.